“人民网开设“无德无信美国人”专栏”

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登机屏幕上显示当天的航班超卖了。

照片是刘先生从垃圾箱里找回的登机牌的碎片。

原标题:“无德无信美国人”专栏

侮辱中国乘客的联合航空拒绝道歉

编辑:大部分中国人的印象是，美国人是诚实可靠、人品善良的人。 但是，如果在美国长期生活，就会意识到被误解了。 今天，我们开设一个新栏目“没有美德不相信美国人”。 这并不意味着所有美国人都缺乏诚信，道德沦丧，而是向大家展示在美国遇到的美国人和事物的另一面，帮助大家全面认知美国和美国人。 如果网民遇到同样的问题，请写好原稿发送到us.editor@people。 或者把线索发给我。 记者将进行调查采访。

本网纽约5月20日电(美国企业记者许澍、罗凯菌) ) )。

“通过与联合公司的几次谈判，我彻底认识到了这家航空公司的蛮横和无理！ ’中国乘客刘先生提到被侮辱一事，愤愤地说。

(一)机票卖完了，没有座位了

事件必须从去年圣诞节开始。 刘先生从纽约出发，回北京参加总企业的会议。 因为有点堵车，所以他到机场等着领登机牌的时候，特地看了一下表，离起飞时间还有80分钟。

值班人员举起手臂喊道:“北京的，到这里来。” 刘先生匆匆递给了我一张印有护照的票。 这个员工操作了电脑，开始打电话。 几分钟后，她把我的护照交给另一位穿着黑色上衣的亚裔员工( amy lin，以下简称那位林先生)，转过身去，没有说话。

林先生正在给两名乘客办理登机手续，让刘先生等着。 终于结束了，她终于当面说:“你只能明天去。”

“为什么？ ’刘先生困惑地问。 她说:“机票超卖，没有座位了。 ”。

(二)再抱怨让警察抓住他(/s2/) )。

刘先生一时接受不了，说:“我花高价买的票，为了回北京参加企业会，失败了。 ”。

“我毫无办法。 她已经把你放在明天了。 她是我的上司，”林先生说。

说着说着，前面的职员回来了。 她敲了几下电脑，走出登机牌，对刘先生说。 “这是明天。 想去的话请去。 不想去的话就取消机票。 坐哪种飞机都行。

这位态度蛮横的职员名叫泰亚( tanya cidade )，她又说:“你现在必须离开。 再说话我就叫警察来抓你。”

林先生看到事态升级，说:“我只是给你们做了翻译，这不关我的事。 她把你的护照给了我，我也不知道该怎么办。” 刘先生说:“刚才也说是超卖，为什么她的态度这么差？ ”。 林先生马上说。 “我没有说。 我没说！ 但是之后，联合航空的其他员工也告诉刘先生，赶上圣诞节，机票卖了好几张。 刘先生在联合航空公司的登机画面上也看到了这样的消息，即你乘坐的飞机卖完了，如果自愿推迟一天出发，可以得到1000美元的补偿。

登机屏幕上显示当天的航班超卖了。

[/s2/] (三)从背后袭击，撕下乘客登记卡(/s2/) ]

更奇怪的事情还在后面。 刘先生和林先生说话时，五大三太的泰国不知何时绕到他身后，撞到了他的左臂，从他的左手抢走了登记卡。

照片是刘先生从垃圾箱里找回的登机牌的碎片。

泰亚箭回到登记台后面。 刘先生要追，被人挡住了，看到她在电脑上操作，把登机牌撕成碎片扔进了垃圾桶。 刘先生后来也知道泰国在电脑上取消了刘先生的登机资格。

刘先生打电话叫机场警察，控告泰国的袭击抢劫行为。 他向自称机场联合管理层的人投诉，但没有得到任何回应。

(四)反复无视美联社的投诉(/s2/)。

刘先生回来后，将事件经过和相关照片发送给美联社。 等了很久，终于收到了回复。

回答得很明确。 刘先生没坐飞机的首要原因是他迟到了，不是飞机卖完了。 关于工作人员将乘客的登机牌撕碎一事，联合航空拒绝承认错误，也拒绝道歉。 只是说联合航空涉及员工纪律的行为是秘密的。

刘先生再次写信投诉。 如果当时已经办不了登记手续，为什么泰国主动叫我？ 处理时间到期后，她为什么还在打电话询问？ 她为什么不马上告诉我晚了，让一个叫林先生的职员晚了十几分钟？ 你们企业和员工之间的纪律措施是保密的。 这就是你联合航空拒绝道歉的原因吗？

但是联合的回复和第一次一样，都是官话，拒绝道歉。

(五)欺凌中国乘客已经成为美联社的惯例(/S2/) ]

业内人士表示，像联合员工泰国一样，用这种过分的行为侮辱乘客实属罕见。 她这样做，一是因为联合航空宽容了，过去发生过多次不认错的事例，请加拿大歌手写歌传播，联合航空臭名远扬后，不得已道歉。 二是中国乘客因为担心，出国总是被教育“不要按平时的道理评价”“尽量不要惹麻烦”等，所以被联合航空的工作人员欺负。 最有名的例子是空，一对中国夫妇因为和他讨论过而被美联社赶出飞机。 律师提醒说，如果再遇到同样的事情，中国乘客的态度必须平静，但是根据有理的努力，请不要被“报警”等威胁吓到。 当然，中国乘客也可以不坐联合航空的飞机。

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