““云销售”帮二手车领域解困”

突然的疫情冲击了二手车交易领域。 根据中国汽车流通协会公布的数据，今年2月全国二手车市场交易量共计7.11万辆，受疫情影响，交易量减少92.78%，比月度去年同期减少91.19%。

众所周知，二手车领域是高度依赖网上交易的领域，与顾客一对一成交是一种比较固定的模式，顾客不同的诉求需要网上实时的信息表达。 但是，疫情限制了人们的出行，无疑打破了二手车领域的交易管理。 面对疫情的影响，二手车交易平台也各显神通，以云销售模式帮助领域复苏。

防疫期间，由于线上买车受阻，二手车销售公司纷纷转入线上，开始云销售。

葵花籽将推出多种非接触车购买模式，通过网上咨询、购买、合同、更名，结合离线车辆和场地全面消毒清洁，实现完全非接触车购买； 优信二手车在防疫期间完成了网上购车的模式，并进行了应用的转型。 客户可以在网上商城选择企业品牌众多的二手车，了解各自二手车的性能和具体参数。 基于大数据、ai等先进科学技术，58同城比较二手车提供了估计车价、检测、延保、在线视频看车、智能推荐车源等服务。

一位专家表示，二手车是非标准(非标准化)产品，是每辆车的情况、每辆车的价格、每辆地的价格，汽车的现实情况始终是顾客的担忧，可见的真实让顾客养成了网上买车的习惯 如何在线购买二手车以获得顾客的信任？ 二手车交易平台还需要进一步探索。

防疫期间，人们观看直播的频率大幅上升，在线试运行受到影响，通过直播看车呼吁逆行。

日前，淘车二手车致力于提供在线直播视频看车服务，为顾客提供更安全便捷的一站式购车体验； 根据懂帝的数据，现在开始现场直播的经销商数量近5000家，涵盖了近80个企业品牌。 通过直播，各车企和经销商高意向客户的评论增加了4.7倍，播出开场场增加了2.6倍。

比起在照片和视频上的云端看车，主播解释，通过自己体验的直播看车更新奇直观，吸引了很多顾客的体验。 客户可以近距离观看二手车的动态，在专业直播者的讲解下，更好地了解二手车的性能，可以用弹幕和评论的方法提问和留言，实现交流。

从网上销售车到网上直播是二手车领域防疫期间的自救措施，也反映了二手车领域销售思维的转变。 直播销售车可以比较有效地降低经销商的经营价格。 离线卖车需要地方，大型场所在开放时需要很大的费用，但是一辆车、几辆车可以进行生动的现场直播，给大众带来各方面的二手车新闻。

但是，业内专家也对这种销售方法表示担忧。 如何处理顾客与平台之间的信任问题依然存在。 客户完成购车后，将不会成为现场活动用户。 二手车销售直播的新形式在疫情结束后，是否成为主流的销售新模式仍需克服许多障碍。 正如许多网友评论的那样，汽车终究不是普通商品，动不动就值几万、几十万元的二手车还是实际看看，试试比较放心。

二手车销售领域的自我优化是应对防疫期间领域低迷的必然措施，数字化升级是其关键。

多年来，大搜索车通过saas系统深耕领域的底层，帮助数十万前端零售店实现了业务流程的在线化和各项资产的数字化。 现在，大检索车正在将全国9000家4s店、中大型二手车业者的90%等进行数字化。

数字化是指二手车整个业务流程的数字化，包括在线销售、在线跟踪、实时服务、店面覆盖、公司管理、员工表现等。 数字化意味着二手车领域的自我优化。

车易拍在2019年上线了超市4s (二手车版)，重点运用ai技术和大数据驱动业务，帮助经销商集团建立了完整的二手车全业务链在线化运营体系，提高二手车业务的整体盈利能力。

疫情对二手车领域来说，挑战与机遇并存。 客户通过之前流传的离线二手车渠道完成相应的费用服务并不容易，对4s店、二手车市场、中小车商和车辆养护服务商等造成了冲击，但对自驾游的重视和对高性价比、高质量、高保证的二手车费用的关注也越来越高 长期以来，二手车交易的市场空之间没有变化。 通过疫情高考，许多二手车销售公司包括市场营销在内的数字化、在线化升级窗口已经打开，提高自身优化能力，依靠新技术实现业务数字化，开创行业新面貌，这是二手车交易领域长期而快速的 (刘泽溪·张鹏禹) )。

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