“Note7爆炸续：三星被指区别对待中国与欧美客户”

三星note7手机爆炸门事件正在继续发酵。

遗憾的是，三星电子最近宣布召回全球销售的所有galaxy note7手机。 但奇怪的是，在中国市场发生这种型号的手机爆炸事故后，三星电子中国企业声称事故是外部加热造成的，韩国媒体推测，中国顾客企图盗窃失火地点并骗取赔偿。

中国不在召回列表中

韩国三星note7手机从8月19日开始在美国、韩国等10多个国家发售，在中国市场也于9月1日正式发售。 但是，note7手机在全球上市不到10天，就有35位顾客相继报告了新手机的充电发热、起火、爆炸等问题。 迫于市场压力，三星电子无线事业部负责人于9月2日召开新闻发布会，正式道歉，并宣布召回全球销售的所有galaxy note7手机。

然而，不幸的是，在三星电子启动全球召回计划后，三星电子中国企业表示，在中国市场正式上市的国行版本未包括在此次互换中。 其理由是，在中国销售的note7手机使用的电池供应商与国际版和韩国版不同，没有爆炸的风险，不需要召回，将继续在中国销售。

这个声明一发表，马上就引起了中国客户的不满，一些客户怀疑三星电子有地域歧视的待遇。 与中国客户的坚决态度相比，三星电子引起了国家相关部门的重视。 中国质检总局14日正式协商三星，经谈判，三星最终向国家质检总局申报召回计划。

目前，韩国于19日开始计划更换国内销售的约40万部note7手机，安抚韩国国内顾客对最近持续发酵的note7爆炸事件的不满。

另外，韩国媒体引用了美国媒体的信息，美国消防当局给出的调查结果不容易断定三星note7手机是车辆起火的直接原因，目前正在加紧清算三星电子，而21日开始的美国国内约100万部galaxy note7手机召回计划

将爆炸的人称为嫌疑犯

随着note7手机电池争论不断发酵，在三星电子中国企业承诺无爆炸风险的余韵未消的情况下，中国耗费市场相继发生了两起note7手机爆炸事件。 9月18日和19日，两名购买国内商品版note7的顾客在百度贴吧发布新闻，称自己购买的国版note7手机起火爆炸。

与国行版note7爆炸事件相比，三星电子中国企业19日立即发表声明。 该公司密切关注最近发生的note7爆炸事件，通过三星电子研究所、质检部门详细拆解了该产品。 检查结果表明，该产品的损坏是外部加热造成的。

三星note7手机电池供应商新能源科技有限公司( atl )也发布公告称，本公司对顾客的三星电子和出现问题的样品进行了初步研究，评价该样品的燃烧与本公司生产的电池没有直接关系。 根据样品的燃烧痕迹推测发热源在电池主体外，很可能有其他外部因素引起的发热问题。

无独有偶，香港多家媒体20日报道，note7手机在香港也是首个被炸。 据悉，香港黄某主妇购买的三星note7手机爆炸，手机背部整体被烤黑，前面的画面也有一部分烧焦。 对此，三星电子香港企业也采取了同样的应对措施，经过详细分解，三星和新能源企业( atl )的初步检测结果显示，该产品损坏的原因是外来热造成的。

按照这个逻辑，中国大陆和香港相继发生的note7爆炸事件都是人为外来热源造成的，手机起火与三星note7的手机质量无关。

韩国媒体抹黑中国顾客

与中国市场相继发生的国产note7手机爆炸事件相比，稍显不负责任的韩国媒体根据三星电子中国企业和新能源科技企业( atl )的说辞一边倒地报道，认为这是中国顾客自创的恶作剧。

韩国平板媒体援引note7电池供应商新能源科技企业( atl )的观点称，中国相继发生的两起note7手机爆炸事件是中国顾客的不良行为，后者试图达到向三星电子骗取赔偿金的目的。

韩国《朝鲜日报》详细报道了这两起爆炸事件。 据报道，爆炸事件发生后，三星电子回收了这两款手机，并与电池供应商atl企业进行了联合调查。 19日，两家企业共同发表了用x光和ct分解产品的调查结果，发现电池外部有故意加热的痕迹。 另外，两家公司为了调查准确的起火原因，将note7放入微波炉、热风风扇、电磁炉、烤箱等进行了再现试验。 结果表明，将两台手机放在电磁炉上，用200加热2到3分钟，产品受损的情况与照片最相似。

当韩国媒体大肆渲染中国顾客的恶劣行为时，敲门手机的当事人再次站出来发声，表明敲门手机还在自己手上。 三星电子不能像韩国媒体说的那样回收敲门手机进行检查调查。

那么，到底是谁在撒谎呢！ ？

本报9月21日电

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