“手机号归属地能更改吗？工信部给出回应”

最近，一位读者不愿意放弃原来的手机号码，但由于号码归属问题带来了诸多不便，因此提出制定政策，让顾客可以更改手机号码的归属地。 对此，工信部表示，截至年底，95%以上的常用业务将通过提供在线处理方法，进一步判断顾客的跨域服务诉求，调整固移融合等诉求较强的业务规则，打破号码归属的限制。

读者彭君来自江西赣州，大学期间在山西办了手机卡，现在毕业回到江西，因为手机号码的归属问题给生活带来了小麻烦。 例如，通过诈骗电话否认与他人取得联系，或者很多生活类应用程序限制了手机的归属。 彭先生说，这个手机号码已经使用了四年。 的同学、老师、亲戚朋友都用这个号码联系。 银行手机号码的预约、社会交流通信账号等都被这个号码束缚着。 直接注销并重新发放手机号码会带来一连串的不便。 希望出台相关政策，可以更改手机号码，或者有其他处理方法。

对此，工信部表示，中国移动通信号码规则具有明显的行政区划属性，总长排在第11位，前7位表示不同的行政区划，即归属地。 现在，手机号码的归属地址代表着三楼的意思。 一个表示号码加入时的地区。 不同地区的客户可以选择的号码属于不同的号码段。 二是代表为该客户服务的公司，该地区的公司负责为客户提供套餐、业务，解决投诉问题等三是代表为该客户服务的互联网和系统，该地区的(逻辑上)系统负责客户数据的保存 号码的加入地区决定了为客户服务的公司和对应的互联网和系统。

取消手机号码或更改归属地址，一是影响客户的认识，增加电信诈骗的风险； 二是严重影响包装和收费，加剧公司市场竞争，加剧数字鸿沟；三是严重影响公司运营管理体系、大规模改造工程，需要投入大量人力、物力和时间。

如何处理手机号码归属带来的问题？ 据工业和信息化部介绍，目前中国已经取消了移动长途和漫游费，顾客的通信费与顾客的地理位置(仅限国内)无关。 各公司也在持续推进跨域业务服务，提供网上、线下多渠道办理方式，包括异地经销商、异地补卡服务等，很多优惠活动都可以在线办理。 根据领域建设要求，到今年年底，95%以上的常用业务必须提供在线处理方法，自然保护网等业务也可以取消号码归属的限制，实现跨域号码的关联，基本满足跨域移动客户的业务处理诉求。

下一步，工信部将进一步判断广大客户对跨域服务的诉求，调整固移融合等诉求较强的业务规则，打破号码归属方的限制，继续推进网上业务种类办理，满足跨域移动客户的业务办理诉求，实现合作

文/北京青年报记者赵新培

本文：《“手机号归属地能更改吗？工信部给出回应”》