“共享经济从风口走入低谷，民宿短租在危机中怎么求生？”

随着民宿短租概念被更多人接受，住客对体验的要求相应提高，如何留住高质量房东将考验平台的竞争力。

民宿短租领域的规模扩大，必然要承担越来越多的社会责任，如何平衡民宿短租相关公司的权益，这是摆在平台面前的问题。

由于国内民宿短租业仍然在法律上处于灰色地带，短租公司们为推进民宿短租合法化进行了努力和尝试。

市场环境的一些变化对民宿短租玩家们提出了新的要求，目前各大短租平台都投入到资源快速发展的主机业务中。

作者:韩依民

:范晓东

共享单车陷入萧条，为了一帆风顺，引发了国民谴责的舆论漩涡，共享经济从无到有陷入萎靡，被认为是共享经济的另一重要代表的短租领域也在暗中活跃。

川渕地区的都市民住宿抵制浪潮从今年7月开始出现，持续了一个多月，至今仍有余波。

该网地方指导论坛称，成都地区网民因自己将租赁住房提供给租赁管理室而被拘留。 对此，有关部门回应称，该网民房间不在民宿定义范围内，未经许可擅自经营的行为有待调查。 事实上，目前国内对民宿短租赁还没有真正意义上的确定规范，民宿短租赁的管理至今仍基于酒店业相关规定。

这是近期都市民住宿不自然、发展迅速的一个例子，川渝地区对都市民住宿的抵制浪潮较大，但同样的情况在国内其他地方也有发生。

与刚发芽时相比，中国短租赁领域现在规模相当大，而且面临的快速发展环境也更多更复杂。

6年前，小猪短租赁(现在改了小猪的名字)正式上线。 当时airbnb成立才4年，当airbnb迅速发展并得到市场认同时，国内民宿短租业务仍是一个荒凉之地。

要接受与中国客户共享并出租自己的房子不是一件容易的事。 过去6年，小猪、途家、阿里短租等本土玩家，以及年正式进入中国的一些airbnb，都从零开始了民宿短租业务，发展迅速。

年猪创立4周年时，联合创始人陈驰发表的纪念复印件中，回忆着自己作为房东，接待了几个让人印象深刻的住宿客人。 年在民宿短租工人眼中是比较特殊的一年，无论是小猪还是途家，经过前四年的耕耘，中国民宿的短租业务被认为正处于爆炸前夕。

两年后，短租平台们仍然没能获得滴滴般的爆炸性增长，但民宿短租业务成为了一个不容忽视的产业。 同样在过去的两年里，途家、小猪得到了资本的持续支持，在线旅游龙头西特里普和后起秀美团的评价也增加了对这项业务的投资。

经过荒废的1.0时代、追求数量的2.0时代，民宿短租产业正在经历更加激烈的3.0时代。

另一方面，随着民宿短租概念被更多人接受，房客对体验的要求相应提高，随着存量的争夺接近饱和，其次，如何留住高质量房东将考验平台的竞争力。 另一方面，民宿短租赁领域的规模扩大，必然要承担越来越多的社会责任。 在目前监管仍存在不明确性的背景下，如何平衡民宿短租关联公司的权益，是摆在平台面前的问题。

新变量对民宿短租领域的玩家们提出了新的挑战，面对不断变化的环境，共享房屋模式的创始人airbnb也在调整强调战略这一平台属性的企业，越来越重视在线运营，国内的住宅管理企业。

变化今年尤为明显，在安静的时间里，民宿短租领域迎来了新的争夺战。

与民宿短租事业刚开始的时候相比，短租平台们现在从监管、竞争等方面面临着更多复杂的局面，要赢得房东的青睐，需要越来越多的努力。

转换战略的airbnb艾比是最典型的代表。

年刚宣布正式进入中国时，airbnb非常强调要维护自己的公司文化和平台体验。 今年年底，airbnb在当时的北京办公室所在地芳草地举办了party，邀请了国内忠实的顾客和airbnb美国总部的干部进行了面对交流。 参加晚会的一位国内顾客与airbnb创始人brian chesky就房东和房客的信息表达问题进行了交流。

据这位顾客所知记录，airbnb在中国语言能力有限，因此在海外房东和信息表达方面存在很大困难。 airbnb有没有考虑过简化或标准化预定房间和取钥匙的流程？

brian chesky给出的答案是，这确实是一个存在的问题，但我们不打算处理它。 房客与房东之间的交流是airbnb整个人的体验中非常重要的一环，也是维持社区的关键，我不打算用标准的流程取代。

但是，经过近三年的探索，brian chesky最初的想法发生了改变。 今年7月初，airbnb在国内民宿主机平台的城市旅店投资了500万美元，这是一个象征。

公开资料显示，城市住宿的模式是精选具有快速发展潜力的房源，为房东提供软设计、平台运营、清洁维护等一站式主机服务。

与个体户设计、经营房源不同，以城市住宿为代表的房源管理平台通过标准化服务实现房源运营标准化。 这与brian chesky此前所说的，不打算用标准流程替代房客和房东的交流体验明显不同，但对于急于进一步开放中国市场的airbnb来说，改变势头是不可缺少的。

当以airbnb为代表的短租平台当初以提高闲置住宅利用率的姿态展现在人们眼前时，创新的商业模式和兴趣体验很快就使它们得到了市场的认同。 但是，随着短租赁产业规模的日益扩大，伴随着越来越多的挑战。

今年上半年，随着日本此前批准的规范民泊领域的《住房住宿事业法》于6月15日开始实施，airbnb在日本的运营受到了很大的影响。 日本媒体提供的数据显示，airbnb在日本的住宅资源约为6.2万个，受新政的影响，降至1.38万个，下跌近8成。

日本并不是第一个严格控制民宿短房的国家和地区，更早之前，airbnb已经在美国纽约、法国巴黎遭遇了来自导演的压力。

在国内，民宿短租业态在法律上仍处于灰色地带，为此，短租公司们为推进民宿短租合法化进行了努力和尝试。

同样在今年上半年，国家新闻中心共享经济研究中心联合艾比、小猪短租等共享住宿公司共同开始设立共享住宿专门委员会。 另外，还宣布将开始共享住宿领域的标准制定工作，并计划在年末向外部公布。 不久前，途家于3月1日在北京发表了《民宿等级标准》白皮书。

但是，目前平台们的努力暂时未促使相关法律法规正式落地，在此之前，民宿的经营仍面临监管不明确的风险。

最近，一些地区监管部门加大了对民宿短租业务的管理。 以北京为例，“深网”表示，二环以内的民宿房租来源受到严格控制，受此影响，部分房东决定从平台上撤掉房租来源以规避风险。

除去监管因素，民宿短租领域经过几年前的快速发展，现在已经从单纯的组装数量阶段进入了组装质量阶段。 房源的多寡可以反映平台的实力，但如何获取越来越多的优质房源，也影响平台的口碑和竞争力。

对房东来说，经营民宿不容易。 根据airbnb大家学院的在线教程，光是命名房间的阶段，大家就需要花很多心思来增加搜索曝光量，提高客人的观察力。 作为与房客的信息表达、打扫卫生、换床、维护平台订单等一环，房东需要付出越来越多的精力。 而且，如何解决与附近和小区物业的关系，是短租赁房东们面临的更棘手的问题。

与刚出现的时候相比，现在的民宿短租已经成为了一项多而繁杂的生意。 在这种情况下，线上延伸，让模式成为众多玩家的选择。

市场环境的一些变化对民宿短租玩家们提出了新的要求，目前各大短租平台都投入到资源快速发展的主机业务中。

在线机房的运营中，airbnb的中国学徒们可能走在老师前面。

两年前，小猪短租约宣布改名为小猪。 我希望去掉短租赁这个词，将来的业务范围不再局限于短租赁行业。

在年的一次采访中，陈驰对《深网》分享了改名背后的思考。 小猪未来的快速发展路线以短租业务为原点，划分出横向和纵向两大快速发展方向。 横向以短租赁为共享经济的出发点，扩展到车辆共享、美食共享等其他行业，纵向以短租赁业务为中心，衍生出的保养、管理等周边服务。 有一段时间，小猪会重视纵向业务的投资，也就是短租生态系统。

同年，小猪相继安心入住，提供管家服务、房东结算统计等功能，为了在中国扩大市场，小猪完全包括了信用体系、房源管理等一系列工作。

年，国内短租行业的另一重要玩家途家也推出了民宿代运营业务( rba业务)，是城市闲置住宅房东及民宿经营爱好者提供的住宅维修、包装在线化、经营销售、顾客接待、住宅保养等一站式全主机

年来，各大民宿短租平台进一步加快了网上运营、主机业务布局。

今年4月，基于前两年纵向业务探索成果，小猪推出全新业务企业品牌租赁公社，为房东提供一站式民住短租经营处理方案，设计、软装、清洁、商城、物联网设备、智能化管理

小猪推出租赁公社企业品牌两个月后，前阿里短租首席执行官申志强创立的一家民宿宣布，从西特里普、途家、58产业基金获得了数千万美元的战术投资，达成了新闻网站的严选和战术合作。

一家民宿被定位为房东，为各平台提供高质量的房源。 采用联合经营、全程托管的模式，业主(有买有租的房产，有资金)或民宿投资者)无房产，有资金，有房子代租特定房产)提供闲置房产，有民宿负责批量管理，收入双方七

虽然有不受某个特定平台束缚的民宿，但其团队和背后的资本与薄片交易系密切相关。

一家民宿由前蚂蚁短租队创办。 创始人兼首席执行官申志强原是58旗下的阿里短租首席执行官。 年，魏家联合创始人兼首席执行官罗军通过内部邮件表示，魏家与阿里短租签订战术收购合同，阿里短租成为魏家的全资子公司，阿里短租原控股股东58集团也据此成为魏家的新股东 年，以途家大股东的sheetrip为主导，途家联进行了一系列整合和调动。 申志强随之创立了民宿。

一家民宿宣布融资不足半个月。 7月6日，Airbnb air by和by宣布投资500万美元的城市住宿。 随后，参加城市住宿项目的业内人士彭韬宣布将加入airbnb中国区总裁。 与以往任命的擅长技术和产品的中国区负责人相比，彭韬拥有越来越多的旅游领域经验。 这些动向都表明了Airbnb AIB and by对中国区离线运营的重视。

airbnb的入局意味着国内主要短租平台在所有入局线下运营、托管房屋的行业。

与短家庭民宿在国内刚刚兴起的初期阶段不同。 在领域快速发展的初期，一些平台为了获得房东，将提供软性服装、摄影服务。 相比之下，目前线上住宅运营、主机业务涉及的范围更标准、细致、垂直，几乎涵盖了前期住宅设计、中期保洁服务和物品供应、后端平台运营等环节。

对于民宿短租玩家来说，进入产业的上下游意味着内部团队的组建、管理、流程的改进、价格管理需要新的探索。 这是一场新的暗斗。

在小猪、途家、airbnb配置房源的主机和运营业务，且家里的主机和运营成为后入场玩家撬动房源的方法。

去年4月刚刚正式上市的美团点评细分业务榛果短租，为了与其他玩家争夺高质量房源，年内推出榛果管家服务，提供标准化、专业化的保洁服务，让没有时间打扫房间的民宿房东轻松管理房源，

管家服务开始初期，榛果免费提供布草很快就引起了大家的关注。 根据当时的战略，榛果管家可以免费向房东提供布草，前提是房东需要将其房源在榛果短贷平台上线。 一位尝试这项服务的房东告诉《深网》，操作步骤相当简单，只要填写简单的新闻和艾比的账号，就可以自动取现。

事实表明这个战略非常实用。 榛果短租负责人冯威赫在接受采访时透露，得益于榛果管家服务，榛果房源数量在年下半年迎来了高速增长。 但是，对于榛果短租来说，通过管家服务吸引房源在线平台只是第一步，离这些房源真正产生价值还有一段距离。

据《深网》报道，体验过榛果管家服务的房东在将房源连接到榛果短租平台后，页面上显示了多条评论。 榛果短租的解释是，这些评论通过airbnb的开放接口自动建立了对应关系，但房东实际上很多评论从未在airbnb的页面上出现过。 并且，据他介绍，这种现象并非一例，周围连接榛果平台的房东朋友普遍遇到了这种遭遇。

由于需要控制价格，榛果短租免费提供布草的战略没有继续，今年这项服务已经需要正常收钱。 但是很明显，各平台能够为房东提供的服务已经成为影响房东平台选择的重要因素。

要提供快速、高效、低价、高质量的服务，各平台的运营能力将受到考验。 从目前的战略来看，平台们的主推方式也各不相同。

小猪租赁公社使用众包方案，房东可以提出相应的投诉，由保洁等服务人员抢夺完成。 途家的民宿运营工作采取了更重的方法:在各城市设立服务网站，由酒店领域内的高级管理者组成地面服务团队，对应聘者进行统一的面试、招聘、培训和管理。 某民宿和城宿还可以一起接管房东的平台运营业务。

众包虽然可以轻松撬动越来越多的资源，但如何控制服务质量受到了考验。 相对而言，成立自己的团队可以更好地管理质量，但价格也会相应上涨。 目前，不同平台选择不同的渠道，在民宿短租领域在国内逐渐崛起的背景下，围绕房源的上下游服务将同步获得更大的快速发展空之间。

在第一家民宿短租平台都进入局部离线机房主机运营的背景下，短租平台们争夺离线资源的第二次战争开始了。

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