“旅客下火车发现丢票能否正常出站？官方：只能补票”

原标题:旅客下车发现丢了票，只能补票走人

据本报报道，暑假临近，全国铁路即将迎来暑运高峰。 近日，成都大二学生胡先生发现火车票丢失，被媒体报道出站时需要补票，胡先生对火车票的实名制提出质疑。 实名购票丢失后，如何补票再次成为公众话题。

旅客下车后，发现票丢了，叫他补票走人

北京青年报记者昨天从铁路部门获悉，目前在乘车前和乘车中丢失火车票的，铁路部门提供了相应的补救办法，但下火车后发现车票丢失的，无法确认，因此目前仍需要旅客补票。

据报道，6月10日，乘客胡先生和朋友来西安旅游，随后前往华山。 6月14日下午1点左右，他返回西安离开车站时发现火车票丢失。 出站时，工作人员要求补票。 胡先生认为现在可以实名制购票，票上有身份新闻，二维码也可以扫描，通过查询购票记录处理问题。 与胡先生的问题相比，北青报记者从铁路部门获悉，目前实名制火车票的丢失有补救措施，但补救还有时间。

乘车前和乘车中丢失车票可以补救

首先是上车前注意到了车票丢失。 旅客可以在票面签发站停止检票时间前20分钟到车站售票处办理丢失申报。 办理时，需要提供购票时采用的比较有效的身份证原件、原车票乘车日期、购票地址站名等消息，经车站确认无误后，按原车票乘车次数、座位、票价重新购票。 旅客持新票乘车时，必须向列车工作人员声明站前经列车长确认该座位已正常采用，并向旅客提交客运记录。 旅客到站后24小时365天内，可以使用旅客记录、新票、购票时采用的较为有效的身份证原件，在退票窗口办理新票退票。

在列车上发现丢失车票的，补办丢失的车站(无法查明的话从列车始发站开始)，收取手续费。 旅客补票后，发现原有车票的，可以在乘车站按规定办理退票； 在列车上必须向列车长积极声明。 列车长制作旅客交通记录并提交给旅客，在到站前要求车站退费后，作为补偿票价的依据。 退票收取退款费。 旅客到站后提交的东西不退款。

下车后，如果发现丢失，只能补票走人

但是，如果到达目的地，下车后意识到自己的票不见了，目前没有进一步的补救措施。 通常车站要请旅客补票后才能离开车站。 长期在补票窗口工作的铁路工作人员向北青报记者解释说，按照目前铁路部门的技术手段和检查方法，旅客下车后，铁路部门未能确认是否实际丢失了车票，将车票留在空之间。

例如:小王买了从北京到长春的票。 他的同伴小李也坐这辆车，但他只买了同一辆车从北京到唐山北的票。 到长春后，小王把票交给小李，请他先出去。 因为不出去查身份证，小李顺利地拿着小王的票出去了。 小王下车后，可以说是把票弄丢了。 这时，从实名购票的记录中也可以准确地查到王先生的购票记录。 铁路部门无法评估实际上是否丢了票，所以王先生需要补票走人。

铁路部门还提醒人们，暑假临近，全国铁路将迎来暑运高峰。 目前，火车票仍是旅客乘车的重要证件，乘车过程中需要妥善保管。

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