“国信办调查组结果称竞价排名影响魏则西选择 百度：从6方面整改”

据新闻网5月9日报道，5月2日，国家网信办公室与国家工商总局、国家卫生计生委、北京市有关部门联合调查组进入百度企业，分析了百度搜索在魏则西事件中存在的问题、搜索竞价排名机制中存在的缺陷 调查小组认为，百度搜索相关关键词的价格战排名结果客观上影响了魏则西的就医行为，百度竞争排名机制存在付费竞争权重过高、商业宣传显示不清晰等问题，影响了搜索展示结果的公平性和客观性，误导了读者，

调查小组对百度企业提出了以下改进要求。

一、立即全面清理整顿医疗类等关系人民群众生命健康安全的商业宣传服务。 从即日起，对医疗、药品、保健品等相关商业宣传活动进行全面清理整顿，一经发现违规新闻，不得立即下线，对未取得主管部门批准资格的医疗机构进行商业宣传。

二、要改变竞价排名的结构，不能只以钱的多少作为排名标准。 立即调整相关技术系统，在年5月31日前提出以美誉度为第一权重的排名算法，并在将要运行的商业宣传新闻上标注分条醒目标志，提示风险； 严格限制商业宣传新闻的比例，每页不得超过30%。

三、建立完善的先行赔偿等读者权益保障机制。 监督读者举报渠道，提高读者举报受理处理效率； 对违法新闻和侵害读者权益的行为，一经发现立即终止服务； 建立完善的相关机制，先行赔偿因被商业宣传新闻误导而造成的读者损失。

各大搜索引擎是读者获取新闻的重要渠道，具有很强的诱惑作用。 国家网信办公室近日在全国开展检索服务专项管理，加快制定《互联网新闻检索服务管理规定》，促进检索服务管理的法治化、规范化。 与有关部门合作，严厉打击医疗、药品、保健品等涉及人民群众生命健康安全的虚假新闻、虚假广告等违法行为。 国家工商总局将加快发布《网络广告管理暂行办法》，进一步规范网络广告市场秩序。

魏则西事件中有关医疗机构的调查结果将由相关主管部门另行公布。

百度将根据网络信使的调查结果，支持改进要求并进行深入反思

百度表示，将根据魏则西事件的调查结果，坚决落实整改，及时全面审查医疗类商业宣传服务，改变以往以价格为主的排名机制。

今天，百度回应互联网事务局等国家部门的调查结果和改进要求，表示:“百度坚决支持调查组的改进要求，深刻反思自身问题，决不打折扣。”

与改善网络通信事业的要求相比，百度方面将从6个方面落实。

1、及时全面审查医疗类商业宣传服务，对未取得主管部门批准资格的医疗机构坚决不提供商业宣传。 另外，及时离线解决违规复印的医疗类宣传新闻(包括药品、医疗器械等)。 并且执行军队的相关规定，从现在开始百度将停止以包括各类解放军和武警部队医院在内的所有解放军和武警部队的名义进行的商业宣传。

2、针对商业宣传的结果，改变过去以价格为主的分级机制，改为以美誉度为主、价格为辅的分级机制；

3、控制商业宣传结果数量，严格限制检索展示的结果页面，特别是首页的商业宣传新闻数量，每页商业宣传新闻数量所占比例不超过30%。

4 .突出显示所有检索展示结果中的商业宣传新闻，进行比较有效的风险提示

5、加强检索展示结果中医疗文案的生态建设，建立医疗文案评级制度，与卫计委、中国医学科学院等机构合作，提高医疗新闻质量，让读者提供准确权威的医疗新闻和服务；

6、继续提高读者权益保障机制建设，增设10亿元保障基金，采用商业宣传新闻核定读者因造假、诈骗所受损失后，先行赔偿。

百度方面表示，在调查期间，百度企业在联合调查组的监督下，重新审查了所有医疗类(包括医疗机构、医药设备、药品等)机构的资质，对2518家医疗机构、1.26亿条宣传新闻实现了离线解决。 百度将在5月31日前落实以上改进要求，接受监管部门和广大读者的后续监督。

百度搜索企业总裁向海龙表示，此次联合调查组进驻，为百度提供了许多业务指导意见，帮助其重新审视问题，改进管理。 虽然这次改进会影响百度的短期优势，但相信在调查小组的指导下，百度和各大搜索引擎领域将实现更健康快速的发展，广大读者的权益将得到更好的保障，也将大大推动医疗服务质量的提高。

百度新成立搜索企业，信心十足，以此为新的征程、新的起点，与坏消息长期不间断地斗争，为广大客户提供更简单、更方便、更可靠的搜索服务。 如龙所示。

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