“媒体：百度“血友病吧”事情李彦宏首次发声”

中新网1月14日报道，与昨晚在本周百度贴吧销售血友病吧等热门疾病贴吧相比，百度首席执行官李彦宏在企业内发声。 “顾客体验高于短期利益绝对是百度的信条，放松对顾客体验的追求，对百度空挖子的个体和机构也采取掩耳的宽容是非常危险的，需要坚决整顿。

李彦宏

在昨天的内部演讲中，李彦宏说:“为了让人们放心地采用百度，我们为注册客户买了保险。 如果在百度上搜索新闻被骗了，我们会支付很多赔偿金。 为了避免百度搜索展示的结果出现骗子，我们建立了庞大的销售监察团队、反欺诈团队、不断的我们的顾客反馈机制、商户排名机制、与监管机构的联动机制等。 因为只有这样，我们才能得到顾客的信任，照顾顾客，知道企业会变好。

李彦宏还指出，具体到一点部门的落实，有人为了短期的kpi和一点点的收入指标，放松了对顾客体验的追求，对挖走了一点我们空孩子的个体和组织也采取了掩耳盗铃的宽容，这是非常危险的，

此前，百度贴吧正式回复称，与血友病吧的事情相比，百度贴吧已经全面停止了所有病种酒吧和商业合作，只对权威公益组织开放。 并且，与血友病吧组织运营问题的投诉相比，百度酒吧已经进行了调查，并迅速决定撤掉原酒吧主。 另外，百度欢迎广大网民批评和监督，并承诺百度将坚决维护广大朋友的利益，不允许任何人在贴吧漏洞中绑架。 对百度贴吧管理不充分的地方，及时进行修改。

针对此次贴吧事件的解决，北京新阳光慈善基金会秘书长刘正琛表示，贴吧需要组建病友交流的社区，接受专业医生的指导。 百度病种论坛选择与相关病种行业专业非政府组织合作，可以更规范化地管理相关病种论坛，让论坛文案更专业、更客观，让论坛成为更好的平台，造福广大病友。

这不是李彦宏第一次讲狠话了。 年，与百度文库的版权问题相比，李彦宏也确定了我在企业内的态度，如果做不好就关掉百度文库。

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