“陕西交警“优驾行”平台出事！大量车主凝聚要求退款 涉及13万车主好处(图

据中央人民广播电台等媒体报道，西安开展了集体维权活动，关系到13万业主的切身利益，采取了现场维权、网络举报等多种方式，备受舆论关注。

现场

微信项目是陕西万盛达新闻科技有限企业(统一社会信用代码91610000078623806l，法人代表李刚，其身份为陕西省政协委员、西安市碑文区人大代表)持有的公共新闻服务平台，微信网 陕西省陕西省名牌车辆全国违法查询陕牌车辆违法裁决、扣费、缴纳罚款一站式解决； 全省通用的油电子优惠券等相关服务。

这个公共平台在宣传的过程中，利用陕西省政府、陕西警察总队、中国建设银行陕西分行等单位半强制或强制宣传这个平台的交通安全新闻卡(其实就是信用卡)，在宣传的过程中大量使用陕西警方、联合开发等字眼。

车主反馈称，这个出色的驾驶平台原本表示“陕西省公安厅交警总队出色驾驶交通安全便民服务平台”。

去年有一次，平台主体突然变更为企业主体。 陕西万盛达企业运营。 从去年年末开始，发生了多次不能录用的情况，年内开始了所谓的系统升级、转移，不断饮食引起恐慌，很多车友很难退钱。

据报道，车主以8.5折的优惠价购买金额不同的电子加油券，在加油站支付时出示二维码，即可享受优惠。 但是，近来许多购买USA加油券的业主反映，从去年年底开始，USA we chat公共平台的电子加油券频繁出现问题。

2019年，车主康先生从西安警方微信公众平台推送的在&lsquo； 在微信公众平台上，查询交通违章记录并支付罚款，购买加油券可获得8.5折优惠新闻。 也就是说，客户只需850元就能拿到1000元的加油券。 坎先生一开始不相信，所以无视了。 但是，经过朋友的推荐，他停止了警惕，买了2000元的加油券。 后来，他觉得用加油券很好，又继续买了1000元。 但是，从去年年末开始，优待兜风的加油券不可用的问题屡屡发生。 到今年6月为止，优待车的加油券完全不能采用了。

另一位车主齐也有同样的遭遇。 年7月，他在朋友那里得知他在开微信的公共平台。 到今年7月5日，他总共消费了4万元，买了5万元的油票。 现在只花了一万元。 还剩4万元的机油券。

购买的加油券为什么在使用中不能使用呢？ 据微软微信公众平台报道，今年4月，微软宣布:“系统升级完成，机油券系统恢复稳定。” 如果还有问题，请联系支持人员。 支持将在全天候内处理问题，请放心采用。 6月，优运行再次公告，接到有关部门网络成品油销售必须实名制的通知，因此将进行系统升级，即数据迁移。 另外由于数据量太大，很多客户无法采用油券。 优行提出了两个处理方案。 一是将原有的机油券转移到新的优惠机油购买计划上。 二是可以申请退款。

由于优待驾驶承诺将加油券的余额转移到新系统只需要15天，康先生选择了转移，但直到8月加油券才转移成功。 康先生发现，不仅他，周围的朋友也遇到了同样的情况。 于是他选择了退钱。 等了将近一个月之后，退款延迟到账了。

9月10日，康先生去了USA的事务所，结果现场已经有大量业主在等待退款，也有从6月开始提出退款申请的，至今未见退款的身影。 康先生表示，优驾行承诺9月10日前退钱，但到了期限，优驾行重申9月24日前不退钱。

为什么迟迟不退款？ 约定的退款期限为什么延长了？ 优待驾驶官方客服回应:很多顾客去企业维权，导致企业无法正常运转，积压了大量退款。 另外，因为退款量大，所以有延迟。 当客户询问具体什么时候可以退钱时，优运行官方的工作人员说，无法预测确切的时间，可能需要10-15个工作日。

虽然公章在之后的普及中宣布与陕西交通警察无关，但并不是一开始就强调的，而是被认为是交通警察的平台，信赖平台持续购买加油券。

据三秦都市报年4月底报道，为了落实创新社会管理、提高平民利益的措施，满足人民群众交通管理服务诉求，比较有效地提高公安交通管理工作水平，省公安厅交警总队开发了以优质方式运营交通安全的微信服务平台，并 这个wechat服务平台将于年5月1日开始运行，请广大汽车驾驶员朋友、交通参与者优先驾驶陕西警方的wechat公共服务号( yjx181 )，并热情试用。

(/S2 ) )到底是什么原因，优待驾驶会改变主体吗？ 到底什么时候，优秀司机的主人从陕西警察变成了万盛达企业？ 警察为什么不回应公众，积极和万盛达切断？ 其中发生了什么？ 这些都是疑问。 [/s2/]

9月24日，优运行微信公众平台又发布公告。 优运行电子加油券的退款业务目前恢复正常，每天按照退款订单顺序进行审查和退款。 此外，优待驾驶班安排负责人优先审查网上退款申请书，按申请退款的时间顺序为退款客户依次办理，并向监管部门报告每天的退款金额和件数。

目前想要维护自己合法权益的优质驾驶员，可以利用以下渠道的维权。

(一) )/S2/) )申请退款并与支持部门联系(/S2/)。

使用电子加油券的顾客服务电话为029-87352001，工作时间为每天9:00至18:00。

1、如果需要办理电子油票退款业务，点击链接填写油票退款登记表( jinshuju/f/s64onv；

2、如果需要办理将机油券移动到【购买机油的好处】的业务，请点击链接查看机油券移动登记表( jinshuju/f/qor8e3；

3、其他业务，请点击链接填写客户反馈表。 金舒U/f/EYB V7 C

(二) )/S2/)督促现场维权、退钱)/S2/)。 万盛达企业地址:陕西省西安市碑林区南大街粉巷三号真爱·； 粉巷三层

(三) )/S2/)向公安机关通报)/S2/)。 没有收到退款的车主可以向西安市碑文区的侦察大队报警。 通报所需的资料如下。

(四) )/S2/)直接向西安市委书记、西安市长反映(/S2/)。 这个网络论坛( URL:liuyan.people/threads/content？ tid=7841687 )，可以给西安市委书记、市长发信息，通常会有人解决回复。 可以试试。 即使不能马上处理，也有这么多人给市委书记市长留言，高层一定会重视的。

我们希望陕西省公安厅、西安市委市政府高度重视，尽快妥善解决，维护广大业主的合法权益，促进社会和谐稳定，确保明年西安市大运会的成功举行。 红歌会网也将继续跟踪此事的进展，敬请关注。

文/石观部分报道文案来自中央人民广播电台、三秦都市报等。

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